主要岗位职责：
1、负责做发货前场地环境及标的物配套尺寸的沟通确认；
2、处理经销商采购订单，库存查询、单据归档；
3、负责为客户提供全面的货物查询服务并对货物进行跟踪；
4、负责解答客户常见问题，按照公司具体流程给予合理化回复，不能解决的问题及时上报上级领导；
5、处理并配合客户的紧急发货需求；
6、上级交办的其他工作事项。
任职要求：
1、本科及以上学历，具备良好的沟通协调能力，可独立完成工作，对业务具有分析能力；
2、熟练操作办公软件，如Word, Excel, PPT, Photoshop等。；
3、有客服相关工作经验或服务行业工作经验；
4、有医疗相关工作经验优先考虑，尤其是有医疗器械质量管理体系应审经验者优先；
5、须有服务意识、责任心、耐心、细心。

●公司概况:
北京天智航医疗科技股份有限公司成立于2010年10月，位于中关村东升科技园（地铁8号线永泰庄站附近），是在北京天智航技术有限公司基础上进行股份制改造设立，专业从事医疗机器人以及相关智能医疗装备开发、生产和销售，同时为医疗机构提供智能医疗的综合解决方案的高新技术企业。公司取得了国内首个医疗机器人注册许可证，是全球第五家拥有医疗机器人注册许可证公司，拥有医疗器械生产企业许可证、医疗器械经营企业许可证及建筑企业资质，是中关村医疗器械产业技术创新联盟理事长单位和医疗机器人北京市工程实验室依托单位。

●发展历程:
2000年，
临床专家和工程专家思想碰撞，开始了骨科机器人的科学探索；
2001年，
首次获得科技部863计划项目支持；
2004年，
完成国内首例骨科机器人手术；
2005年，
北京天智航技术有限公司成立，致力于骨科机器人研制和产业化；
2010年，
骨科机器人荣获2010年中关村十大企业技术创新成果奖；
骨科机器人获得SFDA注册许可，填补国内空白；
天智航公司获得北京市政府重大科技成果产业化股权投资；
2011年，
医疗机器人北京市工程实验室挂牌；
公司董事长张送根博士入选“高聚工程”，获“中关村高端领军人才”认定；
2012年，
作为理事长单位发起设立中关村医疗器械产业技术创新联盟；
2013年，
全国多家医院骨科机器人微创手术中心成功运营；
2014年，
骨科机器人获“中关村首台（套）重大技术装备示范项目”认定；
骨科机器人入选科技部“2014年度国家重点新产品计划”；
《基于影像导航和机器人技术的智能骨科手术体系研究及临床应用项目》荣获北京市科学技术一等奖；
公司董事长张送根博士入选“2014年国家创新人才推进计划”。

公司地址：北京市海淀区西小口路66号东升科技园C区1号楼二层
公司官网：www.tinavi.com