职责描述：
岗位职责：

1. 根据产品的技术参数，为客户提供技术支持，包括培训、答疑、技术解释、解决问题等，为内部销售提供完整的销售和培训工具；负责具体的实验操作，远程及现场技术答疑；产品技术投诉管理
2. 理解产品的核心技术和核心产品脉络，完成对内部销售、市场、外部客户的技术指导；
3. 为负责区域的客户提供售前售后支持，负责客户的现场及在线实验操作培训，保证试验的成功率；
4. 总结产品和应用技术，配合属地销售团队对核心大客户进行有针对性的技术宣讲，以提升产品在客户群中的核心竞争力；
5. 配合销售团队完成销售任务，为客户和经销商提供持续的、满意的、及时的技术支持；
任职要求：
1. 具备2年以上生命科学行业工作经验，或者具有科研或同行经验且业绩突出；
2. 硕士及以上学历，生命科学、生物学（分子生物学、细胞生物学、免疫学等）、生物工程、生物技术、医学、药学等相关专业毕业，
3. 语言表达和沟通能力强，工作积极主动,责任心强,富有团队合作精神，应变能力强
4. 英语水平良好（熟练阅读及翻译专业文献，有口语交流能力优先）
5. 诚实守信、敬业，能承受一定的工作压力

北京诚茂兴业科技发展有限公司成立于2003年，是一家专业经营实验室设备的公司。从成立以来，公司陆续成为赛默飞世尔科技(Thermo Fisher Scientific)、美谷分子仪器(Molecular Devices)等全球知名品牌的授权代理商。

公司依托这些国际品牌的良好技术和信誉，为用户提供全面、优质的实验室全套解决方案，不仅提供售前技术和快速供货服务，同时还提供包括安装调试、应用指导和维护保养在内的整套售后服务，持续稳定地为客户提供一流的产品和优质的服务。

我公司成立已超过15年，北京总部设在北京市朝阳区，同时下设有沈阳、大连、长春、哈尔滨办事处，现有员工人数超过30名，其中售后服务人员10名，销售服务网络遍及各大高等院校、科学院、医院、检疫检验、卫生防疫、血液中心、制药企业、石油、化工、食品饮料等行业，拥有大量长期和稳定的客户群。

公司以“致力于打造专业的技术支持团队，为用户提供一流的实验室整体解决方案”为发展方向，以帮助用户“提升实验质量，创造最大的效益”为努力目标，与客户携手并进，共同发展。

2018年公司在北京成立试剂耗材部,全新代理欧洲著名专业试剂仪器公司产品,产品涉及基础科研到临床应用的完整产品线及完美解决方案，涉及样品制备、细胞分离和分析、分子分析、细胞培养和细胞治疗, 免疫吸附治疗相关的试剂、仪器及服务。

北京诚茂重视对人才的培养，我们将为您的职业生涯提供一个很好的机会和平台，而不只是提供一份工作.