基本信息
工作地点:广州市 | 所属部门:客户服务部 |
职位类别:客户服务/续期管理 | 招聘人数:1 人 |
汇报对象:无 |
工作地点:广州市 | 所属部门:客户服务部 |
职位类别:客户服务/续期管理 | 招聘人数:1 人 |
汇报对象:无 |
客服专员1名:
岗位职责:
1、负责售前客户服务咨询的回复,跟进售后订单执行情况,维护好客情关系;
2、负责收集客户有关维修、培训等服务的信息,反馈上级意见;
3、负责收集售前售后客户信息,建立完整的客户档案;
4、负责按照管理规定定期对所服务的客户进行访问;
5、负责400客服电话的接听及问题处理;
6、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈;
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、一年以上客服工作经历;
3、具备较好的客服客服知识礼仪;
4、做事细心,思路清晰;
5、熟悉使用自动化办公软件;
学历要求:本科 | 工作经验:1年以下 |
年龄要求:不限 | 性别要求:不限 |
语言要求:普通话 | 专业要求:不限 |
公司性质:其它 | 公司规模:100-499人 |
所属行业:医疗设备/器械 |
百达千里科技(深圳)有限公司,是中国高端医美设备全品牌、全系列、全方位的第三方服务平台,带来了“4S概念”服务体系:专业维保、设备租售、服务外包、信息咨询。
拥有中国最大的维修团队,精湛的专业技术,齐全的备件库,在北京、上海、广州、武汉、成都均设立了运营中心,服务网络覆盖全国。