职位描述
职位描述:
1、全面负责供应链及商务客服部门的日常运营工作;
2、统筹服务中心工作计划及目标的达成;
3、负责设定供应商管理及商务客服管理计划及管理目标的达成;
4、完成供应链供应商拓展规划及所需资源配置;
5、策划并实施与服务中心联合的提高服务质量活动或创新客户体验项目;
6、组织与督促开展售后服务营销及相关活动;
7、处理重大客户投诉与改进服务机制;
8、构筑并创建与其它部门之间协作关系;
9、对销售部门提供专业支持,需求协调处理。
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限。
2、5年以上大型厂家售后服务、技术支持、供应链管理等相关领域管理工作经验,大型医疗售后工作背景,外企从业背景优先考虑。
3、具有一定医疗售后资源,熟悉并掌握售后服务各环节的工作流程,能够对各环节进行把控及改善;
4、丰富的售后服务团队管理经验,良好的沟通与协调能力,强烈的服务意识;
5、具有强烈的责任心,能够承受一定的工作压力。
注:该岗位为企业合伙人性质。
企业介绍
医通公司正式成立于2016年,以最热忱的态度, 真诚不懈追求,将“专注专业”的精神内核发扬至今。公司前身曾成功运营中国首家医疗设备上市服务公司,并在短期内将该规模扩展,企业战略提档升级,成为《中国医学装备年鉴》唯一一家医疗设备服务收编企业。
本着服务医院、供应商及社会的原则,康医通电子商务有限公司集三方力量于一体,紧跟社会时代需求,致力于服务型平台的搭建,整合三方有效资源,聚集于康医通设备管理软件这一线上平台,更好的满足各方各界需求,更好地服务于我们每一位客户。
我们集优质院方资源,配合先进的云采购技术,告别传统电话采购,一键轻松即时下单,保证方便、及时、低出错率,从单台设备维保维修到全院设备托管,在康医通设备管理软件系统里,可随时随地跟进您所托管给我们的医疗设备维修维保详情,PC端与手机端结合,医院内部数据实时同步,共享,打破信息孤岛的窘境,让您真正的实现省心省力。用我们成熟的服务方式、专业的服务行为、热情的服务态度,全程为您的医疗设备“保驾护航”。
面对前端医院方的海量需求,康医通亟待具备丰富资源、信誉优良的“您”的加入。在康医通设备管理软件系统里,您的信息将会呈现给所有的前端客户,一旦前端客户有所需要,即会按需搜索,康医通平台按照不同的产品功能、品牌、品类对后端市场的设备、配件、备件进行细分,实现一个更精准、更高效、更易操作的设备、配件、备件管理库;当然,与此同时,您也可以更及时地看到我们前端客户对设备、配件、备件的需求意向,以及一些医院公开的招标信息,通过短信,微信,工作平台,LED等智能提醒服务,更好的对接您的需求。所以康医通电子商务有限公司在某种意义上真正的做到了前端后端的互通有余。