岗位要求：
1、营销、物业管理、经济管理类相关专业本科及以上学历。
2、五年以上房地产企业客户服务工作经验。
3、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规；了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件。
4、良好的沟通协调能力、组织协调能力、表达能力强，较强的危机处理能力；客户导向。
5、熟练掌握Word、Excel等Office办公软件及财务软件；对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力。

岗位职责：
1、受理顾客投诉,承担授权范围内顾客投诉处理；
2、协调项目部与物业公司工程竣工交付验收工作。
3、负责协调项目入伙管理计划、提出入伙风险控制计划，成立入伙筹备组。
4、负责交付方案协助入伙工作，对入伙验收问题的整改给予指导。
5、负责跟进保修期内遗留工程维修事务的操作及管控过程
6、负责办理客户因移交延期、工程质量等问题造成的赔付指导
7、负责监督和评价物业公司的服务并提出改进意见
8、协助地产成本部门、财务部门做好质保金的结算工作
9、负责跟进委托第三方维修工程台账及发送扣款施工单位函件和台账
10、负责对施工单位维修员日常工作的监督与管理：对责任范围内的施工单位的维修情况及维修员的服务礼仪、着装等进行巡查，同时对完成的任务进行现场检查验收
11、组织满意度调查对物业公司进行年度考核
12、负责协调物业公司、业主、施工单位之间的友好关系，对第三方合作施工单位进行考核评
13、完成领导安排的其他工作。

工作地点：厚街、南城

汇景集团成立于1995年，是集房地产开发、高端商业、国际星级酒店、物业管理、汽车贸易、建筑装饰等为一体的大型综合性产业集团。
　 立足东莞，遍布全国各地，业务范围涉及房地产开发与经营、汽车4S店、酒店投资与经营、物业管理、建筑装饰以及实业投资等多个领域。
　　已开发的房地产项目：汇景豪庭、汇景银座、汇景华府、汇景盛世东方、汇景尚层、汇景鹿港小镇、汇景中央华府、汇景御海蓝岸、汇景御泉香山、汇景世纪双子、汇景御府中央，在东莞、河源、湖南分别打造3家希尔顿五星级度假酒店。
　　经营的汽车品牌包括：别克、一汽大众、进口大众等国内外知名品牌。
　　汇景集团已从东莞走向全国，公司以“爱 筑万家”的企业文化，“敢于变革，不断创新”的经营理念，立志于“中国高端生活服务运营商”企业愿景，不断实现汇景集团的宏伟蓝图。




汇景集团旗下子公司:

东莞市汇景房地产开发有限公司
东莞市汇景豪庭房地产开发有限公司
东莞市汇景凯伦花园房地产开发有限公司
东莞市汇景凯伦湾房地产开发有限公司
东莞市汇景帝景峰房地产开发有限公司
东莞市汇景香山桃源房地产开发有限公司
东莞市锋尚公寓房地产开发有限公司

东莞市汇丰建筑工程公司
东莞市汇景物业服务有限公司
东莞市瑞兴居安物业管理有限公司
东莞市瑞兴置业有限公司

东莞市瑞盈酒店投资有限公司
东莞希尔顿国际大酒店

东莞市祥虹贸易有限公司
东莞市遂通汽车销售服务有限公司
东莞市丰华汽车销售服务有限公司
东莞市昌发汽车贸易公司
东莞市宝瑞汽车销售服务有限公司

另诸多项目正于筹备过程中.......

严重声明：
近期有不法分子冒用我司名义通过各种渠道向社会招摇撞骗,请各求职者小心行事，可于本网站仔细核实联系电话及地址，以免上当受骗；




汇景集团
人力资源部