可年前面试，年后入职
岗位职责：
1、负责客户的技术支持工作，接受客户在线或电话咨询，记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈，保证产品有效使用；
2、负责客户问题全过程跟踪，为客户提供远程或现场技术支持，保证问题的最终解决；
3、对技术支持服务案例进行总结、记录，不断提供高质量服务；
4、整理客户问题记录，反馈至相关部门并建立丰富技术支持知识库；

任职要求：
1、计算机及相关专业本科及以上学历，一年以上技术支持工作经验；
2、熟悉MYSQL数据库、Linux操作系统；
3、做事认真，仔细，具备良好的情绪管理能力，个性开朗，工作耐心；
4、有软件外包公司技术支持经验者优先；

厦门投融汇网络有限公司成立于2012年，是厦门大学经济学院产学研孵化成果之一，目前已获得厦门火炬高新区旗下基金“厦门海西创业投资有限公司”的投资参股。公司在发展历程中屡获殊荣, 曾获得“厦门市中小企业公共服务示范平台”的称号，厦门大学经济学院授予的“金融创新示范基地”；厦门市大学生创业促进会理事单位，福建省中小企业公共服务联盟等。
公司长期致力于产业互联网金融领域的研究与实践，自创新“综合支付方法/系统+分账记账方法/系统+综合代付”的泛交易资金清结算管理系统和综合解决方案，该综合解决方案体系突破了传统商业银行对接新兴互联网商业模式的服务瓶颈，为平台客户实现统收统付与分账结算管理。
目前公司已经与多家第三方支付和商业银行开展紧密的业务合作，已实施的客户覆盖有：电商平台（B2C/B2B) 、虚拟商品交易平台、O2O平台、大型商业综合体、供应链核心企业等多领域。
※公司可以提供※
最前沿的互联网金融科技开拓经历，最优秀热情和谐的创业团队；
真正的创新，做别人没做过的事，任何尝试都会得到支持；
丰厚的薪资待遇，完善的员工激励机制，突出者可以获得企业期权；
提供缴交五险一金、各种假期（法定假、婚假、产假、丧假、护理假、产检假、带薪年假）、项目奖
提供福利：节日活动（中秋博饼、尾牙、圣诞、端午、女生节、儿童节）、日常茶点，团队聚餐，丰富文体活动，生日礼物等
提供体系、专业化的培训
上班时间：五天制，上午9:00~12:00 下午13:30~18:00
欢迎最有热情的您投递简历 ！