职责描述：
1、 熟练掌握公司平台各项功能的操作及培训客户如何使用；
2、 与销售及客户沟通需求，按照客户需求搭建自动化搜索平台；
3、 与客户沟通人工服务需求，并沟通协调制作；
4、 对客户进行定期和不定期回访，并针对回访内容沟通协调解决；
5、 完成上级分配的临时任务。

任职要求：
1、 能够熟练掌握办公软件的应用；
2、 熟练掌握普通话，形象气质佳；
3、 具有客服工作、销售工作经验者优先，了解舆情服务和运营方式者优先；
4、 有涵养，有礼貌，学习能力强，快速接受新事物；
5、 头脑灵活，应变能力强，能够主动掌控话题并能恰当解决问题；
6、 性格外向，踏实稳重，态度热情，积极主动，能及时为客户服务，有奉献精神。
上班时间：周一~周五，8：00~17：00

优讯时代（北京）网络技术有限公司于2007年2月创立于北京中关村。公司凭借自主研发的强大技术，首创中国全媒体舆情监测服务，通过优讯网 ，提供电视、报刊和网络的全媒体舆情监测服务，是北京市政府指定采购的自主创新产品。优讯每天能对近100家电视频道、近1000家主流报刊、1万多家网络站点的新闻资讯进行实时监测，把用户关注的新闻资讯及时提供给用户。我们服务的用户囊括众多国家部委、地方政府和知名企业。
优讯全媒体舆情监测服务，包括下列服务内容：（1）优讯全媒体舆情监测平台，实现信息不遗漏、不延误、无垃圾；（2）提供舆情日报和舆情事件分析报告服务；（3）提供7x24小时敏感信息监控报送服务。