【岗位职责】
1.全面负责解答在线、邮件、电话等各种方式用户所咨询的问题。
2.部门数据统计工作（对内、对外），并有能力进行相关数据分析。
3.客服部门的人员组建，体制的完善。
4.优化和提升服务流程，同时确保团队的稳定性。

【岗位要求】
1.2-3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程。
2.热爱游戏，对游戏有一定的了解。
3.责任心，沟通力强，认真负责。有挑战精神。
4.本科以上学历，日语能力一级。
5.能接受公司的排班安排。
薪资：面议

博特盈（上海）信息科技有限公司是一家以游戏软件为核心领域，以游戏本地化、游戏QA服务和游戏配音为主要业务，专注为游戏产品提供【一站式解决方案】的服务公司，2002年6月成立于上海。
　　博特盈（上海）信息科技有限公司（Pole To Win Shanghai Co., Ltd.）隶属于PoleToWin Pitcrew Holdings Inc.的控股公司Pole To Win International旗下的海外分公司，是整个集团在中国乃至亚洲地区的窗口，与Pole To Win Singapore（新加坡）、Pole To Win Korea（韩国）及Pole To Win India（印度）一起担当集团公司在东亚、南亚及东南亚地区的相关业务。