职位描述：
1. 利用网管平台实时监控IDC内设备的运行状态、性能，判断发生问题的类型、严重程度，并对一般告警进行处理；对主要和严重告警及时寻求技术支持和故障申报；
2. 利用监控系统做好监控室、设备间的监视工作，并定期做人工巡视，保障UPS、空调、供电、发电机等运转良好，保障合适的温度、湿度，保持机房的卫生清洁；做好详细的值班记录与交接记录；协助工程师完成机房内的施工；
3. 礼貌、热情的接待用户，协助用户进行设备上下架、初始化设置及相关调试、测试，解答用户问题、受理用户申告，并详细做好申告记录，及时响应并反馈用户处理结果，保障用户的满意度；准确地制作和掌握客户运维信息文件；
4. 利用统计工具，定期产生网络故障、性能、安全、流量统计报表，以供网络工程师进行分析；定期产生用户设备的故障、性能、安全、业务量和流量统计报表，提供给网络工程师或用户；
5. 完成主管交办的其他工作。

职位要求：
1. 学历及专业：计算机、电子工程或相关专业大专以上学历；
2. 相关工作经验：
1) 有1年以上局域网/广域网维护和管理经验；
2) 有网络交换机/路由器/防火墙等设备的配置和管理经验；
3) 有机房动力设备、空调设备、监控设备的运维经验；
4) 有常用操作系统和应用的管理经验，有IDC/ISP及电信网管经验者；
3. 相关知识/技能、能力：
1) 精通TCP/IP；
2) 熟悉网管以及监控系统；
3) 熟悉数据中心主流网络设备和主流操作系统知识以及相关动力、空调设备；
4) 较强的沟通能力，良好的服务意识，能够阅读一般的英文技术资料，良好的文档书写能力；
4. 能够应项目要求在国内出差；
5. 能接受7×24小时轮班工作制度。

电讯盈科有限公司（香港联合交易所上市代号：0008）以香港为总部，在电讯、媒体、资讯科技服务方案、物业发展及投资以及其它业务均持有权益。

本公司持有香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯大部分股权。香港电讯提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要，包括本地电话、本地数据及宽频、国际电讯、流动通讯，以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联络中心等其它电讯服务。

电讯盈科亦拥有一个全面综合的香港多媒体及娱乐集团，包括非常成功的IPTV业务now TV。电讯盈科率先为香港带来「四网合一」的新体验，提供一系列跨越固网、宽频互联网、电视及流动通讯四个传送平台的创新媒体内容及服务。

本集团旗下另一家全资附属公司电讯盈科企业方案是中国香港及大陆地区领先的资讯科技外判及业务流程外判服务供应商。

此外，电讯盈科持有盈科大衍地产发展有限公司的大部分股权以及包括全资附属公司UK Broadband Limited的海外投资。有关电讯盈科的其它资料，请浏览网址：www.pccw.com。

关于电讯盈科企业方案

电讯盈科企业方案是电讯盈科有限公司旗下的资讯科技及业务流程外判方案旗舰。而电讯盈科亦在电讯、媒体、物业发展及投资以及其它业务持有权益。

电讯盈科企业方案负责承办公营及私营机构与日俱增的大型资讯科技项目，并凭着丰富的经验及专业技术，获业界公认为大中华区的主要资讯科技服务商之一。有关电讯盈科企业方案的其它资料，请浏览网址：www.pccwsolutions.com。

电讯盈科企业方案有限公司(电讯盈科企业方案)是香港和中国内地首屈一指的IT服务企业。提供系统开发和行业解决方案整合，IT外包服务、业务流程外包服务、IT基础设施解决方案、数据中心服务、应用开发和管理服务、技术服务、云计算服务和数字商务解决方案等。
电讯盈科企业方案在香港和中国内地拥有超过3,800名ICT技术专才。总部设于香港，公司在北京、上海、广州和西安分别设有办事处和先进的开发中心，形成庞大的业务网络。凭藉着电讯盈科企业方案多年来为各行业实施大型项目的服务经验以及倍受认可的行业资质，我们已经成为众多领先的金融机构、电信运营商，政府和跨国企业最值得信赖的合作伙伴。

电讯盈科企业方案曾经多次为客户实施复杂的关键业务系统，如：香港交易所的AMS/3（第三代自动对盘系统）；香港特区政府入境事务处的智能身份证和电子护照系统；中国银行的信用卡后台系统；中国移动全国范围ERP（企业资源规划）系统实施；香港地铁铁路资产管理系统；香港特别行政区政府库务署政府财务管理信息系统；香港特别行政区政府海事处中央指挥系统以及全球互联网供应商的亚洲数据中心项目。
电讯盈科企业方案的成功案例遍及全亚洲。我们曾帮助著名的国际零售品牌实施横跨香港、中国大陆、台湾、新加坡和马来西亚的集成财务系统，曾赢得沙特阿拉伯政府电子护照咨询项目、澳门特别行政区政府电子护照项目等等。


关于电讯盈科企业方案金融事业部(中联集团)

中联中国为电讯盈科企业方案之属下机构，成立于一九八二年，是首屈一指的信息科技服务供应商，专门从事系统基建、应用解决方案业务和外包业务。

中联于中国大陆，为多家银行金融机构提供系统集成与软件应用服务，在该市场稳占领导地位。中联在中国内地多个主要城市设有办事处，包括北京、长春、广州、深圳、上海和武汉，支持其在中国的业务。

中联致力于本土IT解决方案以及服务的提升，我们将增大投入力度，促进其业务向一个快速增长，并拥有更高附加值的解决方案及服务的业务模式转型，这其中包括在大中华区开发创新型IT解决方案以及发展外包业务等。
公司网址：www.vandagroup.com

关于电讯盈科企业方案SAP事业部

顾诚企业管理咨询(深圳)有限公司为电讯盈科集团旗下电讯盈科企业方案之全资附属公司，为 SAP 金牌合作伙伴、SAP 授权培训合作伙伴及 SAP 认证客户支援中心，更获选 SAP 亚太及日本区顶级合作伙伴计划成员，其业务覆盖香港及中国，亦为企业提供人力资源服务、财务分析、系统集成服务等全面整合方案服务以满足不同的需要，使我们的客户在今天快速发展的商业环境下都能够不断的提高竞争优势。
公司网址：www.prccompass.com


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