岗位职责：
1、统计、上报客服培训的相关数据，负责管理培训管理等系统的正常运行
2、顺利实施并完成各培训班的教学和教务工作；
2、培养和管理本地区客服兼职讲师队伍；
3、负责绩效改进或课程优化的项目类工作
3、提升岗位综合技能和专业工作水平；
4、科室其他日常事务的处理。

岗位要求：
1、全日制本科以上学历
2、三年以上相关岗位工作经验
3、熟练使用各种办公软件，良好的中文口头及书面表达能力，良好的课程开发及授课能力，良好的协调沟通能力
4、有较强的执行力及责任心和服务意识，有良好的组织意识及团队协作精神，具备积极上进和持续学习的能力，具有创新意识

中国太平保险集团共享服务中心（以下简称“中心”）隶属于中国太平保险集团（以下简称“中国太平”）。2009年1月在上海浦东张江金融服务园区正式成立。

中国太平为了发挥整体优势，打造统一、高效的共享运营与信息技术服务平台，降低运营成本，增强持续发展和竞争能力，整合集团内出单、两核作业、IT、客户服务（含呼叫业务）、财务作业等各类资源而成立共享服务中心。中心成立初期为中国太平所属太平人寿保险有限公司、太平财产保险有限公司、太平养老保险股份有限公司、太平资产管理有限公司等国内公司和部分海外公司提供专业、高效的运营与信息技术服务，协助流程持续优化等。

中心以“创造富裕的安宁生活”为使命，秉承 “用心经营，诚信服务”的理念，坚持“诚信、专业、价值”的核心价值观，传承中国太平的悠久企业文化，力争成为在管理、技术、成本、效率与风险控制等方面达到国内一流、国际领先的综合性后援服务管理平台。
公司网址：www.cntaiping.com