职责描述：
1、协助区域服务交付经理管理ADM服务的客户，为团队提供经验与管理支撑；
2、对华东区项目的服务交付质量负责，维护区域客户关系，确保客户满意度；
3、协助区域服务交付经理组织、协调ADM与华东区销售、售前、财务与数据中心等各部门的工作衔接；
4、协助区域服务交付经理，逐步落实公司重点客户服务策略；
5、 按要求递交主要交付物和其他报告；
6、主导对于运营服务质量，客户满意度的改进；
7、 突发事件主协调人，协调内外资源，合理公关，化解危机，赢得客户信赖；
8、负责带领IT交付团队按客户要求交付IT服务；
9、关注并协调管理项目的事件，问题和变更；
10、负责审核华东区项目财务情况，平衡项目成本与客户满意度；
11、整理归档客户服务文档；
12、能够作为项目管理或技术专家，为团队提供指导意见，梳理威信，形成凝聚力

任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上工作经验，有IT背景或数据中心项目经验者优先；
2、有2年以上云架构或IT系统开发，部署或测试经验，对云/IT系统交付过程有了解
3、有项目管理经验，包括：项目实施、成本核算、交付管理和项目运维等经验；
4、有较强的抗压能力、组织协调能力、客户接待能力和语言表达能力；
5、有较强的客户服务意识和一定的危机公关能力，善于化解矛盾，赢得客户信赖；
6、同等条件下，英语能力强者优先.

万国数据服务有限公司（纳斯达克股票代码：GDS）成立于2000年，拥有世界级新一代数据中心与高可用IT 服务经验及卓越的产业链整合能力，是基于世界级数据中心的高可用IT 服务提供商。万国数据能够提供数据中心托管，IT 管理运营外包，业务连续性管理及灾难恢复的整合解决方案、咨询、服务和培训。万国数据始终关注客户面临的挑战，提供安全可靠和灵活高效的高可用数据中心服务，助力客户安全运营。目前已广泛服务于银行、证券、能源、制造、物流、互联网等多个行业及政府机构。