岗位职责：
1、负责公司“智能呼叫热线”的产品规划、设计和管理，配合研发队伍输出高质量的产品原型和需求文档；
2、与各类用户沟通、国内外竞品分析、分析各类咨询报告，深刻了解用户的需求；
3、针对实际热线应用需求和产品数据分析，不断地改良、升级产品的表现形式。
任职要求：
1、有三年以上的实际互联网产品设计经验，精通各类产品设计的工具和流程；
2、较强的用户需求判断、引导、控制能力，对互联网产品有深入理解；
3、思路敏捷，超强的沟通能力，逻辑分析能力强，对数据敏感；
4、有企业服务类、客服系统、呼叫中心产品的经验、saas类的产品经验优先。
总体要求：理解公司业务，结合人工智能技术理念，规划设计公司平台产品，对技术方向、技术平台规划、实施、运维、升级等负责。对接技术研发团队，提供技术框架意见。

北京中海纪元数字技术发展股份有限公司是由海淀区属国有资产投资控股，海淀园管委会直接指导的国家级高新技术企业和软件认证企业，是中关村科技园区百家创新型试点企业，也是海淀区第一家挂牌上市的区属国有企业，专业从事电子政务、网络教育及企业服务服务。
中海纪元在科研、技术、人才及财务等各方面有着较强的优势，分别通过了国家高新技术企业、国家软件企业及软件产品认定、质量管理体系ISO 9001：2008标准认证、计算机信息系统集成二级资质等各项认证。公司拥有专属的专家顾问团队，拥有办公总面积近6000平方米，员工近500名。公司的诸多优势为业务发展打下了坚实的基础。公司现与众多国内外知名企业建立了密切的战略合作关系，与美、日、韩等国外知名厂商建立了良好的国际化合作关系，为中关村企业与国外企业的技术交流和合作架起桥梁！
2009年8月18日中海纪元正式在深圳证券交易所挂牌上市，股票名称：中海纪元，股票代码：430059。中海纪元按照“立足海淀、面向北京、走向全国”的发展战略，坚持以“专注、创新、引领”打造企业核心竞争力，为海淀区政府及中关村科技园区海淀园的信息化建设提供全方位的服务，为政府从管理型向服务型转变提供强有力的技术支撑。
中海纪元致力于成为最受社会、客户和员工尊敬的公司，并通过组织与过程的持续改进，领导力与员工竞争力的发展，力争使公司成为全国优秀的电子政务解决方案和服务提供商！
在公司不断发展壮大、日益专业化的道路上诚邀海内外志同道合的优秀人士加盟，在中海纪元这片沃土中充分挑战自我，共同成就明天！