岗位职责：
1、负责接听400来电或客户在线预约；
2、负责电话预约指引、咨询，解答或转交相关诊所解答，接受投诉，根据内容分别转报相关部门进行及时处理；
3、协助接受电话投保，保单的录入；
4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
任职要求：
1、大专及以上学历，半年以上客服经验；
2、有保险或齿科相关行业经验优先；
3、沟通能力强、善于发现并处理问题，团队协作感强。

上海保服通信息技术有限公司是一家基于美国先进IT技术的第三方系统运营服务公司，提供保险、金融、医疗、线上线下销售渠道等高度智能化运营系统及整体解决方案，基于强大的数据库整合及分析能力、开发并实施符合中国国情HMO医疗解决方案、AI保险理赔系统、保险直付系统等。拥有自主知识产权的《全齿健》、《保算通》两项软件著作权，并且自2015年9月开始实现《全齿健》系统的商业化运营。
公司创始团队来自于原雅虎中国、美资TPA服务公司、国内资深保险公司等,2015年成立不久便与央企太平财险公司签约，与其意健险部及其第三方平台事业部提供服务，在齿科保险业务及齿科医疗网络建设、互联网保险新业务开发、第三方平台开发与对接、意健险的 理赔系统研发等方面展开合作。16年7月又与复星集团永安财险合作，与国内顶尖的三大齿科医疗连锁机构共同搭建齿科保险全国网络。目前已获得一线资本CSC Pre-A 轮的千万级投资且专注于齿科医疗服务HMO网络、相关保险产品、运营管理等业务，初步建立分布主要城市的连锁齿科诊所网络及相应分级HMO保险医疗服务产品的全齿健平台。计划在3年之内打造覆盖中国大陆主要城市、与国内外主要保险公司均签约的高性价比HMO齿科医疗体系，造福社会大众、参与中产阶级家庭的健康医疗消费升级。