岗位职责

岗位职责
1、全面负责浙江地区BPO业务交付工作；
2、保持与客户方面的各类业务沟通；
3、 负责对BPO各中心的管理及项目组建及管理工作；
4、 建立管辖区域服务中心管理目标，实施目标管理；
5、 审核管辖服务中心工作报表；
6、 监控辖属区域服务中心运行情况，进行业务检查和指导；
7、 监督辖区内服务中心经理履职情况，并依据进行考核；
8、 协助区域经理完成区域售前支持；
9、 负责组建服务中心时人员招聘和提供专业培训；
10、 完成领导交办其他任务。
任职要求

1、统招本科以上学历。
2、有8年以上BPO外包服务经验，5年以上管理经验 。
3、有较强的责任心和良好的沟通能力。

京北方信息技术股份有限公司（以下简称“京北方”）致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务（ITO）及业务流程外包服务（BPO）。
　　京北方系软件企业、国家高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业、信息系统集成及服务二级资质企业、中关村高新技术企业，设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站，同时获得增值电信业务经营许可（呼叫中心业务）。公司顺利通过CMMI3级评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证以及ISO20000信息技术服务管理认证。同时，公司掌握多项金融IT行业核心技术，拥有自主知识产权的国家发明专利多项，软件著作权70余项，具备高质量的全时全国服务交付、IT信息风险管控及信息技术连续性服务管理能力。
　　京北方总部位于北京，在无锡、大庆、深圳、潍坊设有四个全资子公司，在超过20个城市设有分支机构及办事处，公司业务及服务中心遍布全国所有地级市。
在信息技术服务领域，京北方深耕客户需求，专注服务质量。针对银行、保险、信托、基金公司等金融领域客户，打造出覆盖营销渠道、业务产品、管理决策前中后台全方位的咨询及解决方案服务体系，囊括互联网金融、营运管理、风险管理、商业智能等核心业务领域。
在业务流程外包领域，京北方跟踪前沿科技，致力行业创新。开发出涵盖服务与营销、业务处理、业务管理及咨询服务等一系列具有竞争力的BPO服务产品，能为客户提供驻场式、基地式等多种形式的外包服务。
京北方崇尚“专注、专业、专家”的经营理念，注重企业管理架构的优化、管理效率的提升及服务品质的持续改善。公司始终坚持以“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”为企业发展基础，坚持打造技术型、服务型、业务连续型的企业，并立志成为国内顶级的金融IT综合服务提供商。