岗位职责：
1、接听咨询电话，及时准确的回答客户问题；
2、分派不能解决的IT问题给现场工程师；
3、记录、跟踪并报告事件。


岗位要求：
1、反应敏捷，具有良好的倾听力和语言沟通理解力；
2、具备良好的服务意识，团队合作精神，较强的工作责任心；
3、做事稳重、耐心、细致有序；
4、熟练使用OFFICE等办公软件的操作。

诚敬创新，合作共赢；我们致力于成为中国一流的信息技术服务企业，together ,we are the best!
上海合胜计算机科技股份有限公司成立十多年来为100多家国内外知名企业提供高性价比的软件开发、IT集成服务、以及外包服务的整体服务的解决方案，是一家以上海为龙头，在北京、广州、成都、深圳、苏州、杭州等地设有分公司，服务范围覆盖全国的专业化、个性化的IT服务企业。我们先后通过了ISO9001：2008质量管理体系认证、上海市高新技术企业计算机系统集成三级认证、上海市双软企业、高新技术企业等国家级资质认证，获得了上海最具活力科技企业、长宁区科技小巨人、上海名牌企业等荣誉，以极具竞争力的IT综合服务及支持能力、客户第一的服务理念为客户创造价值。
“以人为本”是公司重要的人才战略，我们员工人数近500，其中工程师占80%，我们已经拥有了一支经验丰富，富有创意、充满热情、协作敬业的团队。伴随着合胜的迅速成长与高迅发展，我们期待更多英才能够加盟我们的团队，共同创造辉煌的远景。
我们期待您的加入！