岗位职责：
负责项目需求调研，和业务数据收集整理，对多种数据源进行挖掘、分析，形成用户标签；
负责数据模型的构建、维护、部署和评估，为用户分级提供技术支撑；
通过深度挖掘用户行为和偏好等，搭建客户画像模型，制定客户分层和相应的用户运营策略，推动数据化运营方案的实施和落地；
依据业务发展需求，建立智能化分析模型，加强产品智能化功能设计，完善流程和方法，建设数据分析建模方向；
对运营活动进行数据分析和总结优化，通过数据分析挖掘，为产品寻找新的突破点；
配合运营项目，给予数据支持，对业务数据进行整理、分析和深入挖掘，发现业务发展中问题，并提出改进方案；
完成数据分析报告，对市场活动终端体现给予评估，为公司业务方向、运营决策、商务策略提供数据支持；
监视关键性业务指标，诊断运营中的各种问题和原因，并给出优化建议，根据对市场和业务的了解，能够独立承担复杂的分析任务，并对关键分析思路进行产品化
对用户数据进行分析和挖掘，建立数据分析体系及各项报表，并撰写分析报告；
负责部门月度、季度、年度数据分析，独自完成数据提取、报表制作、深入分析等；
岗位要求：
K（知识）：
计算机相关专业本科及以上学历；
熟悉数据分析与数据挖掘理论，熟悉数据仓库和BI相关架构和概念，能结合业务设计数据模型；
S（技能）：
精通hive、SQL等相关数据提取工具，至少熟悉一种数据库开发技术(Oracle、Teradata、MySQL、Postgre SQL等)
A（能力）：
一年以上数据分析和建模经验，有大数据处理经验的相关任职背景者优先；
具备大数据的处理能力;
良好的数据敏感度，能从海量数据提炼核心结果；
能快速理解客户需求，快速理解业务逻辑，将实际需求转化为建模分析需求，有独立开展分析研究项目经验。
有较高的商业敏感度，能熟练完成抽取数据、制作图表、完成数字展示等流程，对业务有很好的理解洞察力及较强的分析报告撰写能力。
熟练独立编写数据分析报告，及时发现和分析其中隐含的变化和问题；
O（其他）：
细心、仔细、坚韧；

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。

赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一，在上海和广州两地管理着超过1200坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等11种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。