岗位职责
3.1 指导职能、协调和管理软件开发团队
3.2 指导和培训IS团队
3.3 审批和指导IS部门的所有SOP
3.4 沟通并支持公司、运营部门和客户关于业务的相关需求
3.5 支持销售团队，提供解决方案和支持

岗位要求：
Knowledge
4.1学历：大学本科及以上学历，计算机相关专业
4.2工作经验：至少五年软件开发相关经验，其中至少三年团队管理经验
4.3相关证书：PMP证书优先；CET-4 必须

Skill
4.4 语言能力：中英文听说读写流利
4.5 精通软件开发管理、流程管理、项目管理和控制，包括方案、设计、测试
4.6 精通基于Microsoft.NET的开发工具平台

Ability
4.7 高效的沟通能力
4.8 多任务管理能力和高效的优先级管理能力
4.9 高效的领导力，带领团队实现目标

Others
4.10 可接受加班、短期出差

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。

赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一，在上海和广州两地管理着超过1200坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等11种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。