职位描述
1. 根据公司网络规划，负责公司客服系统整体网络平台（客服话务机房网络、客服专线网络、客服职场网络等）的网络设计与实施落地及持续优化；
2. 负责对外包客服职场进行网络建设、网络日常规范的指导落地和辅助网络故障的定位处理；
3. 负责与公司线上业务机房网络及办公网络之间网络互通的技术对接和落地；
4. 负责落实客服网络系统监控平台和桌面终端网络故障排错工具的落地和维护；
5. 负责维护保障支撑客服系统相关的网络系统24×7日常稳定运行；
6. 协助制定和落实客服网络运行所需的关键指标的达成(含自动统计指标);
任职要求
1. 本科及以上学历；
2. 具有至少3年企业网络运维管理工作经验，具有2000+节网络建设及维护经验；
3. 精通IP路由及交换技术，熟悉著名厂家路由器、交换机、防火墙、负载均衡等网络及安全设备的工作原理和特性；
4. 能独立对各类网络节点设备进行日常管理；包含常见型号路由器、交换机、防火墙、负载均衡等网络及安全设备的安装配置与维护管理，熟悉基于开源软件的网络监控开发和管理；
5.对网络安全体系有一定理解和认识，能配合安全部门落实网络环境的安全要求；
6.能够承受一定压力，具有独立排查网络故障的能力
7.熟悉弱电工程相关标准
8.具有互联网工作经验优先

作为智慧城市与产业互联网建设的领导者，创新型技术服务提供商。软通动力立足中国，服务全球。公司主营业务涵盖智慧业务与信息服务两大领域，具备端到端“软件+服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势。

在智慧业务领域，软通动力秉承“智慧城市建设产业先行”的理念，先后在全国20余个城市展开了“智慧城市”战略布局，业务范围包括顶层设计、城市治理、产业应用、环保节能、民生服务以及基础设施等多个方向；在信息服务领域，软通动力提供IT外包、众包、业务流程外包（BPO）、系统集成等多项服务，在银行、保险、电力、交通、零售等10余个重要行业具有深厚积累和丰富经验。

过去，软通动力深刻理解客户需求，是企业盈利和成长的最佳合作伙伴；今天，软通动力充分把握时代的机遇与挑战，借助云计算、移动互联、大数据等新兴技术手段，推动传统产业转型升级，助力产城融合；未来，软通动力将不懈努力，以创新思维和领先技术，为客户创造可持续的价值。

软通动力于2001年创立，全球总部设于北京，在全球设有30多个分支机构，28个交付中心。员工总数超过2万人，服务数百家中国及海外客户。