职位描述
岗位职责Responsibilities该职位主要提供微软Windows 服务器产品高质量的技术支持,该职位的候选人将会成为微软中国技术支持团队的一员,负责为IT工程师和企业客户通过电子邮件或网络平台等方式提供关于微软产品的技术支持, 确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。
主要职责:
•作为微软Premier技术支持团队成员之一,为中国地区的Premier客户提供技术支持服务。
•优秀的客户的沟通技巧,确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心。
•对微软Windows Server拥有深入的了解,能够快速的帮客户找到问题的原因并解决。
•拥有良好的逻辑思维以及排错技巧。
代表微软获得客户对微软产品以及产品的高度认可和满意。
岗位要求Requirements1.深入了解微软Windows Server 相关技术 如:AD, PKI, TCP/IP, DNS, DHCP, NLB, 802.1X, VPN, Hyper-V, Cluster, VSS backup, Performance debug等。深入了解Windows服务器上至少2种以上服务器角色或功能。
2.拥有良好的英语技术文档读写能力,CET 4或6优先。
3.能适应快节奏和高强度工作环境并具有优秀的客户服务意识
4.大专及以上,拥有2年以上计算机相关行业背景。
企业介绍
上海微创软件,作为中国领先的ITO和BPO服务提供商,多年来持续为众多行业领先公司提供专业的技术和服务解决方案,所涵盖的领域包括高科技、通信、制造业和分销与零售业。
2002年,微软公司与上海市政府共同投资创立微创软件,目前全球共有11处主要的运营中心,其中在中国有7处,分别位于上海、北京、深圳、苏州、北海、重庆与常州,另有4处国际分公司位于美国西雅图、日本东京、大阪和欧洲瑞典。微创的客户遍布全球,其中外国客户包括美国的微软、英特尔、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等,中国的客户有中国电信、中国移动、华为、联想、盛大网络等。微创软件同时也是微软在中国的最佳VAR和LAR之一。
我们的全国、全球版图正在扩张,我们期待优秀的你加入我们。
公司网址:www.wicresoft.com