岗位职责：
1.使用流利英语为全球免税店用户提供电话、聊天及邮件服务
2.通过培训能够快速掌握电话沟通和应答技巧，及时解决客户售前售后各种疑难问题，为客户提供最优质的服务
3.根据业务流程规范，达到质量标准、客户满意度、效率等关键指标
4.上级领导分配的其它相关工作

任职要求：
1.本科或以上学历，可放宽到大专，性别不限。
2.英语听说读写非常流利，且发音非常标准
3.有海外留学，电子商务客服经验优先考虑
4.具备服务意识，积极主动，思路清晰
5.学习能力强，有客户服务经验更佳
工作时间：每周休息两天（不一定是周末），轮班制两个班次： 9:00——18:00、12:00-21:00 ，法定节日上班3倍薪资

上海微创软件，作为中国领先的ITO和BPO服务提供商，多年来持续为众多行业领先公司提供专业的技术和服务解决方案，所涵盖的领域包括高科技、通信、制造业和分销与零售业。

2002年，微软公司与上海市政府共同投资创立微创软件，目前全球共有11处主要的运营中心，其中在中国有7处，分别位于上海、北京、深圳、苏州、北海、重庆与常州，另有4处国际分公司位于美国西雅图、日本东京、大阪和欧洲瑞典。微创的客户遍布全球，其中外国客户包括美国的微软、英特尔、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中国的客户有中国电信、中国移动、华为、联想、盛大网络等。微创软件同时也是微软在中国的最佳VAR和LAR之一。

我们的全国、全球版图正在扩张，我们期待优秀的你加入我们。

公司网址：www.wicresoft.com