岗位职责：
1、负责客服催收项目的管理工作
2、负责协调和北京公司以及客户的关系；
3、负责当地招聘和入职的组织工作
4、参与项目年度运营计划的制这下，并达成本项目的KPI指标
5、控制项目的运营管理成本和财务预算使项目资源协调及优化。
　
岗位要求：
1. 教育背景: 大学本科或同等以上学历；
2. 有过呼叫中心或BPO管理工作经验优先，管理20人以上团队为佳 ；
3. 良好的客户服务意识和职业素养；
4. 精通运营分析管理， 善于自我管理，能同时应对多项工作；
5.善于沟通，善于客户关系管理、善于发现问题，解决问题

上海微创软件，作为中国领先的ITO和BPO服务提供商，多年来持续为众多行业领先公司提供专业的技术和服务解决方案，所涵盖的领域包括高科技、通信、制造业和分销与零售业。

2002年，微软公司与上海市政府共同投资创立微创软件，目前全球共有11处主要的运营中心，其中在中国有7处，分别位于上海、北京、深圳、苏州、北海、重庆与常州，另有4处国际分公司位于美国西雅图、日本东京、大阪和欧洲瑞典。微创的客户遍布全球，其中外国客户包括美国的微软、英特尔、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中国的客户有中国电信、中国移动、华为、联想、盛大网络等。微创软件同时也是微软在中国的最佳VAR和LAR之一。

我们的全国、全球版图正在扩张，我们期待优秀的你加入我们。

公司网址：www.wicresoft.com