职位描述
职责描述:
该职位为微软的售后技术支持客服,面向台湾地区用户进行服务,主要职责为接听用户来电并协助解决售后技术问题,通过良好服务意识和沟通能力维持客户关系,以优秀的服务品质带给客户专业的服务体验。
任职要求:
1、熟练使用计算机系统和网络优先。
2、大专或以上学历。
3、乐于帮助客户解决技术问题和致力于体验式的客户服务。
4、快速学习能力,解决问题能力和团队合作精神。
5、普通话标准,(会台湾话或闽南语优先),英语四六级优先,有1年以上客服经验者优先,有技术背景的优先考虑。
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企业介绍
上海微创软件,作为中国领先的ITO和BPO服务提供商,多年来持续为众多行业领先公司提供专业的技术和服务解决方案,所涵盖的领域包括高科技、通信、制造业和分销与零售业。
2002年,微软公司与上海市政府共同投资创立微创软件,目前全球共有11处主要的运营中心,其中在中国有7处,分别位于上海、北京、深圳、苏州、北海、重庆与常州,另有4处国际分公司位于美国西雅图、日本东京、大阪和欧洲瑞典。微创的客户遍布全球,其中外国客户包括美国的微软、英特尔、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等,中国的客户有中国电信、中国移动、华为、联想、盛大网络等。微创软件同时也是微软在中国的最佳VAR和LAR之一。
我们的全国、全球版图正在扩张,我们期待优秀的你加入我们。
公司网址:www.wicresoft.com