OSC——Onsite Service Corner，是苹果官方授权在企业Office中设立的一个旨在为核心客户提供更加快捷、优质的服务的客户现场技术服务中心。目的在于优化苹果产品使用体验、提供专人支持、快速响应突发问题等。在客户office中免费设立，提供的服务有Apple服务中心现场接机、简单故障诊断、设备初始化、基础培训等。

岗位职责：
面对企业客户，介绍解决方案：
1、Mac：
（1）内容迁移；（2）使用time machine；（3）更新Mac OS和应用；（4）使用连续互通；（5）更改或重设 macOS 用户帐户；（6）使用 AirDrop。
2、iOS：
（1）在新设备上使用 Apple ID 登录；（2）连接 Wi-Fi 并上网；（3）将内容从旧 iOS 设备传输到新设备；（4）使用 USB 将 iPad 与 iTunes 同步；（5）更新 iPad 上的 iOS 软件；（6）在 iPad 上添加电子邮件帐户。
3、iCloud：
（1）如何备份 iPhone或iPad；（2）通过 iCloud 恢复或设置您的 iOS 设备；（3）使用iCloud Drive；（4）使用iCloud通讯录；（5）使用 iCloud 日历；（6）查找我的iPhone。

岗位要求：
1、计算机专业毕业，大专及以上学历。
2、2年以上售前/售后/技术支持/项目管理工作经验。
3、工作上进，积极主动，善于思考，性格开朗。
4、有良好的沟通能力，最好是有跟客户长期交流的工作经验。
5、对Apple设备及方案非常熟悉，从事过Apple相关工作的更佳。
6、热爱Apple，有良好的以客户为中心的服务理念，善于沟通。
7、熟练macOS操作系统，能熟练使用Mac相关办公软件（如：iWork）。
8、有苹果相关认证的优先录用。

说明：本岗位为驻场工程师，需在客户现场办公室出勤。

美承数码科技集团有限公司（以下简称：美承集团），1993年创立于浙江杭州，是中国知名的IT零售标杆企业，国内领先的移动应用方案集成商。
自公司成立以来，美承集团始终扎根IT行业，业务涉及零售连锁、智慧校园、移动方案、系统集成、IT服务、渠道分销、电子商务等。
历经二十余年的持续耕耘，美承集团现已发展壮大为一家综合性大型企业集团。其主体业务由旗下九大事业部及两大业务支持部门（政教事业部、企业事业部、高教创新事业部、专业系统事业部、分销事业部、数码生活馆事业部、chonps事业部、苹果事业部、索尼事业部、配件事业部、移动开发本部）共同构成，并在各自定位的市场领域茁壮成长，扮演着重要角色。

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