职责描述：
1、准确检测，识别，修复，解决，并记录用户的技术问题的电脑/桌面支持，笔记本电脑，打印机和局域网电缆;
2、用户辅助红外应用（邮件、短信、协作、临场感等）;
3、同步日历的用户支持，设备备份；
4、故障排除和解决软件问题，重新映像计算机/硬盘备份和恢复设置和相关的系统管理活动；
5、通过利用客户票务系统跟踪机票并提供最新状态和信息，对终端用户支持请求和服务请求进行分类和优先化；
6、配合协助领导安排的其他工作。

任职要求：
1、一年以上桌面支持经验，专科以上学历；
2、能熟练的解决常见办公设备维护包括打印机、扫描仪、防病毒软件等；
3、具有本领域技术专业证书（MCP,MCSE....）者优先考虑；
4、具有较强的沟通及组织协调能力、学习能力及较强的团队合作精神；
5、具有良好的英语听说读写。