岗位职责：
1.负责对客户拥有的Avaya设备的支持，客户语音系统日常监控、维护、性能诊断、故障现场处理；
2.负责项目实施和日常售后工作。
3.及时反馈客户对于公司的期望及意见；
职位要求：
1. 大专以上学历，通信或电子信息、计算机科学与技术、通讯或相关专业；
2. 五年以上专职Avaya支持经验，能够进行远程和现场支持；
3. 反应机敏灵活，态度积极、谦虚、思路清晰 ；
4. 语言表达具有亲和力，开朗，健谈，反应灵活，服务意识强，创新能力强，善于电话沟通
5. 电脑方面熟练、精通。对所执行服务或项目的质量及客户满意度负责；
6. 具备AVAYA认证优先考虑

世纪怡嘉软件科技有限公司（简称世纪怡嘉）成立于2011年，总部位于福建省福州市，世纪怡嘉是一家全国性的IT科技服务公司，并在2014成立上海分公司，在成都、北京、深圳各设有办事处。公司业务主要专注于IT人员外包、IT咨询、软件解决方案和软件外包等科技服务为一体的供应商。公司在移动应用、客服系统、存储设备、机器人，大数据，人工智能和区块链等领域积累了丰富的行业经验，主要客户涵盖兴业银行，PICC等众多500强企业。