岗位职责：
1、负责运维项目高级技术支持。包括运行管理、性能优化、网络安全及虚拟化、云计算和存储等方面的具体工作以及重大故障排除；

2、负责运维项目售前支持工作。理解客户需求并设计相应方案，配合销售与客户进行技术交流；

3、负责投标工作。分析招标需求，参与投标文件制作工作，并根据项目需要进行讲标、应答；

4、参与整合相关资源，集成相关厂商的产品、技术，并将其融入技术方案中，为客户提供整体解决方案，为新业务、新市场提供新的方案；

5、参与运维管理产品规划，协助制定面向教育行业/政府的解决方案和项目规划。

任职要求：

1、计算机相关专业本科及以上学历，5年以上相关工作经验；

2、具有丰富的网络故障排查和解决经验，突出的网络故障的分析和解决问题能力；

3、精通计算机网络相关原理，深入了解TCP/IP协议，熟悉IPv6协议及相关应用。具备大中型网络的规划、建设与运维经验；

4、掌握数据中心网络、系统、存储、备份和虚拟化等方面的相关知识，具有大型数据中心的运维能力；

5、了解信息安全领域相关知识，如等级保护系列标准、ISO27001、IT审计等，具有相关安全咨询、设计等项目经验；

6、熟悉各类主流设备厂商常用设备的功能、性能、选型和配置维护。能独立或配合厂商工程师完成设备的安装调试、性能分析、故障信息排查、事件跟踪以及备件的更换；

7、具有IT运维相关工作经验和管理经验，有ITIL、ITSS、ISO20000等IT服务管理专业知识。掌握NSM、ITSM、BSM等相关知识，了解数据库；

8、思路清晰、思维敏捷，具有较强的文笔能力、自主学习能力，具备较好的沟通和演讲技巧；

9、工作认真踏实，责任心强，积极主动，爱岗敬业，具有良好的团队精神，善于沟通、组织和策划。