岗位职责：
1、负责客户退回产品的检测与维护，收发信息登记等；
2、建立售后服务团队以及培训相关售后人员；
3、制定完善的售后政策，进行监督和执行；
4、管理并协调售后服务各部门工作；
5、负责标准流程的制定和实施，同时根据市场动态，更新服务策略。
任职要求：
1、一年以上售后服务管理经验；
2、有电子类行业工作经验者优先考虑；
3、善于团队建设，能有效管理团队并完成公司任务；
4、具有良好的沟通分析能力；
5、敢于承担，负责任，有超强的执行力。

郑州繁石科技成立于2012年，是一家拥有自己技术的、具有丰富跨境经验的、具有自主知识产权的专注海海外市场的互联⽹网消费品牌商。公司总部位于河南郑州市，在英国和北京各有一家全资子公司，并且在美、英、日本、港、深等地建立自己的海外仓及国内仓，我们依托强大的技术支持及团队运营能力，以自有品牌“ARM YOUR DESK”为主线，从事适用于“桌面”场景的电子消费产品的研发及海外销售，同时根据需求测试开发多品类的产品。
繁石科技秉承“技术搭台，品牌唱戏”的运营策略，开发出“智慧供应链”自适应体系，公司拥有一支年轻激情的团队，业务以出口美英等发达国家为主，自开创以来，营业额呈阶梯式增长，2016年销售额已近亿元。在自身业务获得发展的同时，我们也在不断的实现业务平台化：我们正在英、美、澳、中4国建立实体电商平台，利用并整合现有的成熟本土化资源（销售平台，产品渠道，物流仓储），最终将这些本土资源从商业以及技术层面互联。由此形成一个完全信息化的，能够提供个性化的整合方案及顺畅贸易服务的跨国电子商务平台。