岗位要求：
1、大专以上学历，机电一体化等相关专业优先考虑；
2、普通话标准，咬字清晰，语言组织、表达准确流畅，沟通能力强；
3、具有较强的学习能力和吃苦精神，工作认真负责，有强烈的责任心和团队精神；
4、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
5、有家电冰箱空调类经验的客服人员者优先
岗位职责：
1.接洽客诉电话或邮件；
2.负责受理和妥善处理顾客投诉
3.调节顾客与公司的关系
4.解答或理整顾客提出的产品各类咨询
5.反馈顾客具体要求等

任职要求：

苏州昆拓热控系统股份有限公司（原名苏州昆拓冷机有限公司）创建于一九九八年，二○○五年迁址中新苏州工业园区，二○一○年完成股改，是一家具有强大自主研发和制造能力的高成长性创新型企业，中国热管理领域的市场领导者。

公司依托自身的技术优势，采用先进的精密制冷设计、工艺及测试技术，全面采用欧盟EN14511标准，自主研发并制造了可靠性高、环保、节能的机柜空调器系列产品；并针对通信行业自主设计开发了空调热交换一体机（智能节能型集成空调器）、通讯机柜空调器、控温电池柜等，可为通信、电力、工业控制等领域提供温度控制解决方案。目前公司产品已广泛应用于通信、电力、轨道交通、汽车、数控机床、冶金、石化、电子等众多领域，业务规模实现快速增长。

公司于2008年9月通过国家高新技术企业认定；2008年11月通过ISO9001：2008质量管理体系认证；2009年获评“2009通信产业年度3G发展贡献奖”；2010年获评“中国最佳自主创新企业”、“江苏省自主创新型企业”；2011年获评“2011年度绿色通信优秀产品奖”；2012年获评全国优秀民营科技企业“民营发展贡献奖”；2012年公司自控系统热管理工程技术研究中心被评为“江苏省级工程技术研究中心”；2013年获评“江苏省科技中小企业”、“江苏省民营科技企业”、“江苏省信息化与工业化融合示范企业”。公司产品 “控温电池柜及电池柜空调器”、“热管热交换器”等先后相继荣获“江苏省高新技术产品”。