1、负责平台的客户服务体系，运用官方在线工具为客户答疑解惑；
2、对平台的用户交易行为进行跟踪、监测，并做数据汇总及分析。

苏州纤联电子商务有限公司，坐落于苏州工业园区创意产业园。公司致力于成为行业垂直B2B电商领军企业，集行业资讯、在线交易、物流配送、技术服务、互联网金融的全产业链服务体系。自2016年7月成立至今，公司发展迅速，已成为国内化纤行业最大的交易平台。公司和苏州银行共同创新打造的“化纤白条”已入选苏州市金融行业创新项目。