职位描述：
1、负责通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；
2、负责重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；
3、负责发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；
4、负责社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围；
5、负责完成公司下达的年度指标；
6、负责编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；
7、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；
8、参与分供方的选择、评估、监督管理；8、组织项目运营会议；
9、负责公司内、外部客户关系维护；
10、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、男女不限，一线物业从业经验5年以上，30岁以上
2、专科及以上学历，物业管理专业；
3、熟悉物业日常法律法规，对项目预算执行、业主满意度提升及多种经营创收等具实际操作经验；
4、有亲和力，具备良好的沟通协调能力、抗压力、执行力；

阳光城集团陕西物业管理有限公司隶属于阳光城集团，成立于2001年，是具有独立法人资格的一级资质的专业物业服务企业。现为中国物业管理协会会员单位、福建省及福州市物业管理协会常务理事单位。阳光城物业跟随阳光城集团快速发展，目前已成功布局上海、苏州、杭州、福州、厦门、西安、北京等十几个大中城市，服务业态涉及别墅、住宅、商业、办公等多种类型。
2015年，阳光城物业作为青运会唯一的物业服务提供商，为运动员提供周到快速的服务保障，实现了青运会物业服务0投诉，圆满的完成了任务，并得到国家领导人的高度赞誉和认可。
多个在管项目获得“省物业管理住宅示范小区”、“市物业管理优秀项目”、“省级花园式单位”、“绿色家园”、“环保模范小区”、“精品小区”等荣誉称号。
在阳光城集团地产业务的强劲带动下，物业板块也实现了飞速发展。随着诸多分公司的设立和服务中心的组建，员工有了更多发展的机会和更宽广的平台。在这个充满无限机会的时刻，我们期待与你一起共创美好的未来！
工作文化：
简单透明 结果导向 合作共赢
服务文化：
用心服务 共享阳光

2001阳光城物业服务（福建）有限公司成立，深耕福建
2002 阳光城集团成功上市，简称“阳光城”，股票代码000671
2008进军西北，成立西安分公司
2010正式成为中国物业管理协会会员
2012厦门、兰州、太原分公司成立
2013阳光城集团物业管理中心成立，升级为一级资质物业服务企业，成立上海分公司
2014苏州、杭州分公司成立
2015全国各地共接管60多个项目，其中年度新接管29个项目，管理面积新增300万方
2016北京分公司成立，在职员工突破2100人，截止2016年6月底管理项目31个，在管售场28个，在管面积为586.97万方，较2015年底增加95.38万方，增长率19.4%。

阳光荣誉
2016中国物业服务百强企业第26名
中国物业服务百强企业成长性TOP10第7
中国社区服务商TOP50
2016中国社区服务商•专业特色榜 教育特色服务
2015中国物业管理企业品牌价值50强第24
中国物业服务百强企业第26
中国物业服务百强企业成长性TOP10第7
2014福建省城市中心高端物业金奖
2013 荣获2013年度物业服务实干企业