岗位职责：1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。
3.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
4.每周统计入住情况和其它业务信息
5.完成上级领导交办的其他工作。 任职资格：1、普通话标准，口齿清晰，长相甜美；
2、拥有良好的服务意识；
工作时间：9:00-5:30，大小休

苏南万科物业服务有限公司成立于2004年10月，注册资金300万元，系万科集团全资子公司，公司现有员工880多名，管理人员大专以上学历占78.3%，在苏州管理项目3个，管理面积105万平方米，合同管理130万平方米。在无锡管理项目4个，管理面积220万平方米，合同面积190万平方米，服务于两地13000户业主。五年来，依托集团的专业优势，坚持“全心全意全为您”的服务宗旨，在服务上精心操作，换位思考，坚持以客户为导向，不断完善服务体系。在强有力的企业文化支撑下，通过持续的员工理念与业务培训、有效的管理控制与评估，凝聚了一支具有主动服务意识的专业团队。公司本部设有人力资源部、品质管理部、财务管理部等多个职能部门，为业主提供全方位、高品质的专业物业服务。