岗位职责：
1、建立公司品牌管理体系，品牌推广策略方案制定；
2、客户投诉事件处理，建立和完善品牌客户模块的考核机制和指标，建立相应的奖罚办法，加强组织保障；
3、风险检查，及时处理，建立和完善客服体系，培训并加强执行、检查，提升客户满意度；
4、客户活动策划组织，建立客户库，指导和辅助销售工作。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，公共关系、市场营销等相关专业；
2、有客户服务方案的编制和分析能力，对突发的事件有较强的应变能力；
3、具有较强的组织能力、协调能力和判断决策能力；
4、优秀的客户活动策划能力。

美的地产集团是美的控股下属重要成员企业。美的集团位列世界500强，年销售收入接近1500亿，美的地产为中国地产50强，年销售收入超过150亿。美的地产以房地产开发为主，涉足住宅、商业、旅游地产，及五星级酒店管理、高尔夫球会经营、物业管理、餐饮、教育、园林绿化、建筑施工等领域的综合性现代化企业集团。
集团总部设战略发展中心、运营管理中心、设计管理中心、成本合约中心、财务资金中心、人力资源中心、风险管控中心等七大中心，下设顺德、高明、贵州、江苏、辽宁、河北、湖南、浙江、江西等九大区域公司及美的物业、美的商业、设计研究院三大经营单位。美的地产秉承“筑城，筑家，筑未来”的品牌理念，与中国城市共发展，为社会创造财富和改善住宅/商业环境。
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