职责描述：
1.理解和掌握业务部门或关键用户的业务流程，负责完成CRM相关业务流程的研究、梳理、标准化的工作，并定期进行分析、洞察和对标分析；
2.参与CRM相关项目的实施工作，与客户沟通、了解业务需求，编制业务需求报告；
3.根据业务需要制定相关的解决方案，对CRM系统进行系统设置；
4.负责完成客户体验的专项管理，实施、研究、分析、规划以及体验店监测及改善等工作；
5.负责与IT部门、供应商团队，以及客户、合作伙伴的业务人员、IT人员的沟通、交流、协调等工作；
6.完成公司领导交办的其他工作。
任职要求：
1.对CRM系统实施过程、工作流程评估有相当理解；
2.对客户体验点有深入的理解；
3.较强的组织、人际交往和业务理解、分析能力；
4.了解整车销售公司的业务流程，如厂端、经销商端的市场、销售、售后等相关业务流程；
5.具备项目管理、流程管理、预算管理等知识技能，有相关认证证书更佳；
6.熟练掌握常用办公软件的操作，熟练阅读、书写英文，较好的听说能力；
7.至少3年以上整车企业相关市场销售业务系统的实施、管理经验，有整车销售公司、咨询公司工作经验更佳。

国能新能源汽车有限公司成立于2015年6月，是一家由中国企业与瑞典NEVS(National Electric Vehicle Sweden)联合组建的电动汽车相关技术研发和整车生产企业，所在地为天津高新技术产业开发区，注册资本24亿元。
NEVS是原瑞典萨博汽车公司的所有者，国能新能源汽车由此继承了萨博先进的汽车平台、技术开发和整车生产能力。作为中瑞技术转移与商业合作的重要典范，国能新能源汽车致力于依托NEVS在设计、研发、生产方面的独特优势，将北欧品质和中国制造相结合，打造符合市场需求的高性能智能电动汽车产品组合，包括乘用车和商用车，为用户提供致臻愉悦的驾乘体验。此外，国能新能源汽车还将通过对清洁交通发展和出行方式创新的投入，让城市生活更美好，持续助力环境与社会的可持续发展。

欢迎广大汽车行业的优秀人才加入我们，为塑造绿色出行，打造可持续性的未来共同努力。