职责描述：
1.作为客户体验的关键用户，负责包含汽车整车厂、经销商端的市场销售、车联网相关的客户体验管理
2.负责客户体验的梳理、监测和优化等工作，制定、优化客户体验相关的客户流程、标准及体验
3.负责CSISSI，厂家自有满意度监测、经销商自有满意度监测、客户投诉管理等相关工作的管理、分析与优化等工作
4.负责完成新兴客户接触点的客户体验的监测、优化等工作
5.完成公司领导交办的其他工作。
任职要求：
1.深入了解汽车行业相关客户体验业务知识，如CSI,SSI，客户投诉管理等工作
2.了解客户体验监测、优化、改善等业务的理解和实施能力
3.良好的沟通、协调能力，能够承受压力及快节奏变化，工作仔细认真
4.熟练掌握常用办公软件的操作，熟练阅读、书写英文，较好的听说能力
5.至少5年以上整车企业相关客户体验、满意度管理的实施、管理经验

国能新能源汽车有限公司成立于2015年6月，是一家由中国企业与瑞典NEVS(National Electric Vehicle Sweden)联合组建的电动汽车相关技术研发和整车生产企业，所在地为天津高新技术产业开发区，注册资本24亿元。
NEVS是原瑞典萨博汽车公司的所有者，国能新能源汽车由此继承了萨博先进的汽车平台、技术开发和整车生产能力。作为中瑞技术转移与商业合作的重要典范，国能新能源汽车致力于依托NEVS在设计、研发、生产方面的独特优势，将北欧品质和中国制造相结合，打造符合市场需求的高性能智能电动汽车产品组合，包括乘用车和商用车，为用户提供致臻愉悦的驾乘体验。此外，国能新能源汽车还将通过对清洁交通发展和出行方式创新的投入，让城市生活更美好，持续助力环境与社会的可持续发展。

欢迎广大汽车行业的优秀人才加入我们，为塑造绿色出行，打造可持续性的未来共同努力。