职责描述：
1、负责客户的来电业务咨询、资料登记归档工作；
2、会员及潜在客户的电话回访工作；
3、熟练掌握预定系统，能够独立在系统中操作客户的预定、修改、取消指令；
4、对已试驾车辆情况跟踪，及时与客户沟通，保证车辆规范使用；
5、确保所有遇到问题的客户能够得到迅速的回复及满意的答复；
6、完成客户经理交办的其他事宜。
任职要求：
1、中专中职以上学历；
2、2年以上客服服务行业工作经验；
3、熟悉 OFFICE 办公软件；
4、较强的责任心及服务意识;
5、可适应加班和夜班。

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