职位描述
工作职责:
1、完成指定服务问题(白条旅游、现金贷)的核查和分析;
2、完成指定服务指标的数据分析和跟踪;
3、完成产品运营问题,订单问题测试和分析,针对客户投诉,能够进行复测;
4、协助组织、安排专题测试任务、抽查任务,能够有效整理、表达具体问题;
5、协助沟通、落实具体问题的产品质量改进,及服务质量改进。
任职资格:
1、大学本科学历;3年以上工作经验;
2、极佳的服务意识,有订单处理、财务处理经验的优先考虑;
3、对互联网金融、产品感兴趣,熟悉互联网金融或者旅游优先考虑;
4、有较强的逻辑分析能力、数据处理能力、沟通能力。
企业介绍
同程网络科技股份有限公司(简称同程旅游)是中国领先的休闲旅游在线服务商,创立于2004年,总部设在中国苏州,员工12000余人,注册资本20269万元。同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了业界的广泛认可,2014年先后获得腾讯、携程等机构逾20亿元人民币投资。2015年7月,同程旅游再次获得万达、腾讯、中信资本等超过60亿元人民币的战略投资。
同程旅游是国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业,“同程”商标荣获“中国驰名商标”,同程旅游连续四年入选“中国旅游集团20强”,2015年位列第8名,是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年,公司以“休闲旅游第一名”为战略目标,目前公司在中国景点门票预订市场和邮轮领域处于领先位置,并积极布局境外游、国内游、周边游等业务板块。
同程旅游旗下运营同程旅游网(www.LY.com)和同程旅游手机客户端, 2016年服务人次将达到3.5亿,年均增长300%,让更多人享受旅游的乐趣是同程旅游的使命。