职责描述：
1、负责云呼叫中心系统产品研发的前期需求确认、项目建设中的管理跟进、后期系统规划；
2、负责与产品设计与UE设计，不断优化产品体验，能够撰写高质量的需求文档等产品相关文档；
3、负责在项目推进过程中的跨部门协调沟通，以确保产品按时高质量完成；
4、关注产品运营，能够不断改进产品用户体验；
5、负责培训客服等业务人员对系统的使用工作等。

任职要求：
1、计算机相关专业大专以上学历；
2、2年以上呼叫中心行业需求分析或产品设计、项目实施等经验；
3、熟悉呼叫中心和IM即时通讯系统组成和使用；
4、有良好的学习能力、沟通能力和逻辑分析能力，能快速理解公司的系统产品结构；
5、工作认真细心、严谨踏实、责任心强、为人正直、积极主动；
6、熟练使用Axure等软件；
7、具备系统需求说明书编写逻辑及能力。

融创物业服务集团有限公司，是融创中国控股集团有限公司的全资子公司，于2015年成立，具有国家一级资质，是中国物业协会常务理事单位。

融创物业服务集团下设天津、北京、上海、重庆等4个自管区域，管理项目辐射济南、无锡、杭州、苏州、宜兴、广深、武汉等10余个城市。管理业态涵盖高端住宅、写字楼、商业等综合物业项目，管理规模共计2000余万平方米。
融创物业服务集团秉承“每时每刻，用心用情”的服务理念，推出4 服务包、10 行动点、22 标准动作的全面客户服务体系，专注客户意识的打造；积极推进构建智能社区，领跑“云医院”、“创新科技”的运营，是中国高端精品物业的缔造者。