1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量；
2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；
3、通过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求；
4、收集、评估各类服务资源；
5、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化；
6、审核客服满意度提升方案并监督执行；
7、参与客户服务质量体系文件的编制和完善
任职要求：
1、35周岁以下，具有物业管理、房地产或工科等相关专业专科以上学历；
　　2、具备3年以上物业管理工作经验，1年以上大中型物业公司同等职位工作经验；
　　3、熟悉ISO质量管理体系，熟悉政府有关物业管理的法律法规；
　　4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力；
　　5、抗压能力强，能够适应短期出差；
　　6、熟练使用OFFICE,PPT等办公软件及电脑应用。
　　7、有万科或龙湖等知名物业公司工作经验者优先考虑。

融创物业服务集团有限公司，是融创中国控股集团有限公司的全资子公司，于2015年成立，具有国家一级资质，是中国物业协会常务理事单位。

融创物业服务集团下设天津、北京、上海、重庆等4个自管区域，管理项目辐射济南、无锡、杭州、苏州、宜兴、广深、武汉等10余个城市。管理业态涵盖高端住宅、写字楼、商业等综合物业项目，管理规模共计2000余万平方米。
融创物业服务集团秉承“每时每刻，用心用情”的服务理念，推出4 服务包、10 行动点、22 标准动作的全面客户服务体系，专注客户意识的打造；积极推进构建智能社区，领跑“云医院”、“创新科技”的运营，是中国高端精品物业的缔造者。