职位描述
【岗位职责】
1、负责既下山品牌服务模式的设计,不断优化服务模式;
2、负责既下山品牌全国每家门店产品服务标准、巡店标准、交叉培训和开业检查;
3、关注竞品和周边相关品牌的发展动态,收集最新行业相关资讯,不断升级产品;
4、建立品牌服务规范和标准,并在所有酒店推广;
5、各店与公司运营日常服务和运营工作的协调沟通
【任职要求】
1、大专或以上学历,酒店管理、宾客服务管理等相关管理专业;
2、五年以上五星级或精品民宿酒店酒店,宾客服务或VIP服务等管理岗位工作经验者优先;
3、诚实敬业,有责任心,具备较强的独立处理问题的能力,出色的协调、沟通和应变能力,良好的团队协作精神;
4、热爱服务业,喜欢与人沟通,擅长团队组建;
5、能接受出差,能承受较强的工作压力;
集团A轮融资,近1年进行第二轮融资,意向寻求有经济型酒店及民宿多年运营经验者。。
企业介绍
行李旅宿酒店管理集团不止是酒店管理公司,更致力于旅宿生活方式探索,是旅宿文化体验的整合机构。公司成立于2013年12月,总部位于重庆,成都、云南、华东和华南均设有分公司。2016年9月获得戈壁创投数千万A轮投资。
目前全国自营和托管酒店近30家,签约筹备酒店50余家,客房总数近1000间以上,分布于重庆、成都、西安、大理、阳朔、南宁、桂林龙脊、杭州、婺源……等旅游集散地及区域中心城市,正在深入拓展西南、华东市场,并向华南、东南亚发展。
三大核心理念:
旅行社交、深入本土、低碳美学
酒店产品线:
瓦当瓦舍
普及型旅行社交酒店,人均200—650元/间/晚。以旅行社交文化为基础,为年轻旅行者为主的泛旅游客人提供有当地文化感和交流氛围的旅行住宿体验。
既下山
精品酒店系列品牌,人均1200—4000元/间/晚,以根植于的本土的设计师建筑作品和开放的“地中海俱乐部”服务模式,致力于让每一位下山者在既下山的度假时间里,回归本真生活的宁静。
无序与集
文旅综合体品牌.以“度假酒店+目的地风貌与人文的深度体验”为基本模式,把酒店和本土文化、具有一定专业性质的深度旅行体验、高端文化社交结合。
文旅产品线:
行李
深入访谈式旅行媒体,并提供科学探索式专业出行。一个以旅行为主题的人物访谈平台,但谈论的话题除了传统意义上的行走、探险,更多的涉及到建筑、音乐、电影、摄影、绘画、写作等,采访人物也因此包含了职业旅行家、探险家、建筑师、作家、导演、诗人、画家等角色。2016年开始,以这些人物为灵魂线索,设计小型文化之旅,就像当年的歌德带你重走歌德之路,今日的帕慕克带你漫游伊斯坦布尔。
CityWalk
CityWalk原味城市徒步由【行李旅宿】发起,汇集文化、艺术、生活等领域的名人、达人资源,不定期发起每次数小时至一天的城市微旅行,致力于深度开发城市旅行线路,以”旅行社交”为目的,为旅行者提供C2C模式的深度体验服务。
行李与一千个村庄
本土文化品牌(咖啡、阅读、地道风物美学),与酒店、路线产品一起构成完整的旅宿体验闭环。线上以电商模式运营,线下则以“咖啡馆/书吧/茶吧+市集”的复合形态存在。
平台:
行李旅宿
旅行度假生活方式服务基站及旅宿预定平台。为旅行者提供有当地文化感和深度探索的旅行住宿体验,让旅行生活充满更多可能性。