职位描述
岗位职责:
1、根据医院中高端的定位,提高医院病房,前台,后勤服务水平,提高病人的服务体验;
2、负责制定后勤部、病房部各项业务计划,组织、协调、指挥部门开展工作,检查和督促部门严格按照工作规程和质量标准工作;
3、负责部门员工的岗位技能培训,督促部门有计划地进行培训工作,提高员工业务素质;
4、建立良好的客户关系,收集病人对医院设施和服务的意见,认真处理投诉,不断改进工作;
5、负责服务供应商的管理,与物业方保持良好的沟通与交流,做好对接工作;
6、完成领导安排的其他事宜。
任职要求
1、掌握房务各项专业知识和服务接待礼仪;
2、有高强度的工作责任心和使命感,良好的职业道德和行为规范
3、具有较高的亲和力、表达能力;
4、有较强的组织管理、沟通协调、语言文字表达能力;
5、本科以上学历,酒店管理专业这尤佳;
6、具有中高端酒店、公寓、客服或服务业工作经验;
7、熟练使用各种办公软件。
企业介绍
重庆佑佑宝贝儿童医院有限公司由重庆医科大学附属儿童医院与北京双湖投资管理有限公司合作建立,2016年2月正式签约并启动筹建,预计2018年6月开诊。
医院位于重庆两江新区医疗产业园内,毗邻重医大儿童医院礼嘉院区,由重医大儿童医院提供强有力的医院管理、专家团队和医疗技术支持。医院拟开设床位300张,建设国内领先,集医疗、教学、科研、预防为一体的高品质和智慧型妇儿专科医院。医院定位以儿童为中心、家庭健康为延伸,为“妈妈健康、胎儿健康、健康管理、儿童常见病和疑难杂症”提供多方位、全周期、一站式的优质服务。