岗位职责：
1．进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题，如受委派，驻场进行售后保障工作，负责对客户的技术培训工作，负责设备的运营保证工作；
2. 进行巡检及售后回访，沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告，发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
任职要求：
1、电气自动化、机械自动化、机电一体化或相关专业大专以上学历，三年以上相关工作经验；
2、机械和电气专业综合能力较强，有较好的机械、电气修理经验，熟悉工业控制、机械、焊接、无损检测、投影、音响、灯光等专业，动手能力强；
3、思路清晰，沟通能力较强，善于与公司内部各部门及供应商沟通；
4、了解售后程序及售后服务规程，了解游乐设备相关法律法规和质量体系；
5、较强的文字表达能力，熟悉Microsoft office、CAD等常见软件；
6、有本行业售后服务经验的人员优先。

江苏金刚文化科技集团股份有限公司成立于2009年，新三板挂牌，是国内将各类室内特种设备、智能机器人、以及VR多媒体等新一代技术应用于文化旅游产业的领军企业。