岗位职责
1. 通过网络聊天工具或其他途径，及时高效准确的了解客户需求；
2.为客户提供专业性的解答与服务；
3.妥善处理疑问和各方面投诉，努力提高顾客满意度；
4.做好记录，把各类反馈问题分类并汇总，及时向领导反馈并提供改善方案
职位要求：
1、学历不限，18-28岁，男女不限。
2、拥有积极的学习心态，执行力强；
4、热爱互联网行业，学习能力强，工作热情高，富有责任感。
5、有无经验均可，应届生优先。
薪资福利：
1、周末双休；法定节假日正常休息；
2、连续工作满1年者享受5天带薪年假；
3、3000-5000元之间，五险一金。
4、公积金：公司为正式员工缴纳住房公积金，缴费基数及缴费比例遵照当地社保机构规定。

天软科技集团
天软科技集团创立于2007年，是中国较大的科技型技术公司，致力于培养面向互联网和电信领域的Java、C++、C#/.Net、软件测试、嵌入式、PHP、android等方面的中高端软件人才。目前业务遍及120多个国家和地区。专业从事计算机相关项目研发，包括软件开发、集成电路设计、数码娱乐、网站开发，java开发、app开发等应用高科技技术。

天软科技集团是一家具有自主产权的计算机语言及数据仓库系统的公司，其技术实施能力处在业内领先的位置。截至2015年底，天津地区员工数量突破百人，其中60%以上为行业资深工程师。同时与上千家知名企业开展合作，包括国家电网、阿里巴巴、百度、中铁信息等。

天软科技成为业界唯一的一家2006、2007、2008、2009连续4年入选德勤评选的 “中国高科技高成长500强公司”、“中国科技创新公司”，获得国留学人才归国创业“腾飞”奖、超过600家企业授予“软件人才培养示范基地”、被《计算机世界》评选的“就业服务杰出贡献奖”、被《中国计算机报》评选的“最具影响力科技集团”、被搜狐评为“中国十大科技集团”、被腾讯评为“中国大学生心目中最具影响力的IT品牌”。

天软科技集团秉承“以人为本人”的文化精神，打造世界最优秀的科技公司，培养世界一流的职业技术人才。坚定不移地立足科技创新，专攻产品技术研发，丰满研发之双翼，为中国信息产业发展做出贡献。