工作职责：
1、架构产品的用户运营体系，提升用户粘性和交易转化
深入了解重点产品流程和用户行为，梳理各环节用户转化路径，通过多种用户运营工具和手段提升交易转化效率；切分用户分层并设计不同用户层级、生命周期内的运营策略，提升用户粘性和交叉复购
2、规划用户运营工具，完善数据体系和运营策略
研究竞品用户运营工具和机制，规划用户运营产品工具、数据体系和运营策略，不断提升用户运营的效率和效果
3、开展用户需求调研，推动产品创新与迭代优化
定期进行用户需求研究和行业调研，梳理用户痛点，推动产品创新与迭代；关注产品及竞品给用户传达的核心功能、服务、解决痛点及情感表达，站在用户的角度，给出产品运营的功能和策略建议
4、建立用户体验优化及客服反馈的机制
建立产品、运营、客服体验部门的联动机制，在新产品迭代优化过程中，持续收集和优化用户体验，形成团队核心竞争力
任职要求：
1、本科以上学历，金融专业优先；需要有较高的职业理想及职业热情；
2、5年以上工作经验，3年以上互联网用户运营经验；
3、熟练运用各种用户调研方法，包括数据测试分析、用户电话、调研问卷、用户访谈等；
4、对数据敏感，能够独立完成数据分析报告的撰写工作，能够从数据变化中发现问题所在并给出改进建议；逻辑思维能力强、结构化思考能力强，有用户运营和交易转化体系架构经验者优先；
5、有很强的同理心和对人的敏感度，善于捕捉需求、理解他人；
6、沟通能力强，能够独立完成跨部门的资源沟通与协调工作，有牵头组织实施项目的自驱动力、较强的组织协调能力和项目管理能力；
7、熟练掌握Office、PS、XMind、OmniGraffle等工具，有产品/活动原型设计经验者优先；
8、良好的团队合作精神、工作积极主动，学习能力强，能承担一定的工作压力；

关于滴滴出行
滴滴平台出行是全球领先的移动出行平台；利用移动互联网和基于机器学习的算法技术实现司机、乘客、交通工具的智能匹配，为超过4亿用户提供出租车召车、专车、快车、顺风车、代驾、公交、小巴、在线租车和企业级等全面出行服务。2016年10月，滴滴日完成订单已突破2000万；成为是全球第二大在线交易平台。2016年8月，滴滴出行并购优步中国。
滴滴致力于与不同社群及伙伴协作互补，运用大数据驱动的深度学习技术，解决中国城市的出行、环保、就业挑战；提升用户体验，创造社会价值，建设开放、高效、可持续的移动出行新生态。2016年，滴滴登上《财富》杂志“改变世界的50强”榜单；同年，获《MIT科技评论》膺选为全球五十大创新企业之一。2015年，滴滴入选达沃斯全球成长型公司。