职责描述：
1、 负责管辖区域内的房屋等项目维修保修工作的具体实施；
2、 与业主及施工单位等协调，处理业主投诉，做好记录，落实维修事宜；
3、 处理过程中的客户关系建立及业主满意度提升；
4、 房修工作的现场监管与管理与日常监控，保证维修进度信息反馈与沟通；
5、 负责管理施工单位的保修人员；
6、 负责将业主反映的其他问题及时反馈给小区客服；
任职要求：
1、 中专以上学历；
2、 具有2年以上的现场房修工作经验；
3、 认真负责，有良好的沟通意识及处理问题的能力；
4、 有服务意识，热情，开朗，具有良好的亲和力；
5.工作地点：上海。

新城物业服务有限公司成立于1996年，成长于常州，发展于长三角，是专业从事物业管理与服务的独立法人企业，是国家物业服务一级资质企业，中国物业服务协会常务理事单位，公司现有员工2000多名。新城物业在十余年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业服务模式和业务能力，公司目前管理的业态已涵盖住宅、别墅、办公写字楼等多种物业类型。截止2012年底，公司在南京、常州、无锡、苏州、上海等地托管项目近50个，服务近25万业主，服务面积超过1100万平米。多年的踏实勤勉，真诚的服务沟通，新城物业目前服务的小区中，已有1个全国物业服务示范住宅小区，8个省（市）级物业管理优秀小区，18个市级物业管理优秀小区……多年来，公司连续荣获2012全国物业服务百强企业、全国物业百强服务质量TOP10、全国物业百强满意度领先企业、江苏省房地产（物业）诚信企业等称号。公司坚持一切从业主出发，完善基础服务的同时，更立足管理职能的细化与提升，潜心为业主提供更加便捷、贴心的延伸服务，让每一位业主在新城的物业里体验幸福与快乐。新城物业将继续秉承“共创和谐生活”的服务理念，努力提升业主满意度，构建和谐、健康、舒适的现代化生活社区。

2014年，荣获2013年度江苏省物业服务综合实力50强企业第三位
2013年，荣获全国物业管理综合实力200强
2012年，荣获2012年度中国物业服务百强企业满意度领先企业TOP10、服务质量TOP10。
2011年，荣获2011年度中国物业服务百强企业满意度领先企业TOP10、服务质量TOP10。
2010年，荣获2010年度中国物业服务百强。
2009年，荣获常州市宣传报道工作先进单位二等奖。
2004年，荣获2003年度物业管理工作先进单位。