岗位职责：
1.通过事故处理、客户投诉、业务需求、内外评审等方面触发的改善需求,识别确定改善的重点和目标；
2.组织事故根因调查、确定改善方案、实施改善活动并达成改善目的，支持各部门的运营质量的提升；
3.将改善方案固化沉淀到流程、SOP、制度中，并转化成IT需求进行IT系统开发，形成长效机制；
4.规划公司流程管理体系，统筹公司全网络体系文件的中央管控，促进公司知识管理，推动各层级流 程的梳理、固化、审计和运行改进；
5. 协同相关部门，建立和完善公司运营质量和流程效率相关数据的获得、分析和应用机制；
6.团建及内部管理。

任职资格
1、男女不限，30岁以上，本科以上
2、熟悉物流行业整体业务流程, 熟悉信息化前沿产品和技术；在国际物流企业带过 需求规划团队 或 在国际物流企业以及咨询机构中做过大型改善项目\带过改善团队的.
3、 5年以上软件行业系统规划经验，熟悉计算机编程与项目管理，熟悉数据库结构与管理、熟悉物流行业知识；
4、掌握软件项目管理知识，精通需求的管理及分析；
5、熟练掌握需求分析工作流程及方法论，有较强的业务理解能力，擅长对客户需求进行有效引导与挖掘，能快速理解客户需求，给出合理的功能设想并设计出原型界面;
6、有需求分析能力和文档编写能力， 对用户体验和交互设计有一定的认识；
7、沟通及协调能力优，抗压力强。

深圳市海格物流股份有限公司（以下简称“海格物流”）成立于2001年，2010年11月完成股份制改造，2014年1月24日，成功登陆全国中小企业股份转让系统（俗称“新三板）成为首批挂牌企业，股票简称：海格物流，股票代码：430377。

我们专注于为零售商（含电商）及其供货商、国际采购商及其制造商、品牌商及其分销商提供全链条、全渠道的物流服务理念，核心业务包括零售交仓物流（First Mile）、合同物流、港口运输及报关、B2B平台。

我们致力于为客户提供从基础物流、综合物流到LLP及供应链管理全流程的服务，提供兼顾个性化及成本效益的物流解决方案，配合客户持续增长及未来发展的需要。


海格物流发展大记事：
2001年 海格物流成立；
2002年 海格华东、香港、西南机构陆续成立；
2005年 中国第一家将Milk-Run模式用于国际采购物流；
2006年 深圳市第一个“物流创新奖”获得者；
2008年 展开珠三角城际配送及零售物流企业的退货物流服务；
2009年 开始省际长途运输和配送业务，继续设立国内分支机构；
2010年 完成股份制改造；
2012年 国家4A级物流企业；
2013年 海格物流开始尝试自动化调度系统；海格物流2014校园招聘“海之子”开营；
2014年 成功登陆全国中小企业股份转让系统，新三板成功挂牌，股票代码430377；
IBM-海格物流市场转型咨询项目启动；

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