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客服总监

刷新时间:2023-11-28

北京大生在线科技有限公司

30-40万

北京市 | 本科 | 5-10年

基本信息
工作地点:北京市 所属部门:公关部
职位类别:客服经理/主管 招聘人数:1 人
汇报对象:COO
职位描述

岗位职责:客服总监
工作职责:
1.优化团队KPI,促进CR的服务质量以及主动性;
2.8年以上工作经验,3年以上管理经验;
3. 有独立搭建服务体系和架构的能力,并且能够透过学员反馈数据,提升服务满意度;
4.英文好(可以与PT,菲教交流);
5 情商高,服务意识好。

任职资格:
1.管理CR团队,做好客户服务工作
2. 保持良好的客户服务水平,(降低离职率),提高客户满意度。

岗位要求:
学历要求:本科 工作经验:5-10年
年龄要求:不限 性别要求:不限
企业信息
公司性质:民营 公司规模:500-999人
所属行业:互联网/电子商务
企业介绍

任职资格:
1、 负责公司前端产品的功能开发与其他部门的功能协调;
2、 负责前端架构体系的规划、设计、建设;
3、 负责部门管理工作及架构体系的搭建;
4、 负责HTML5等前沿技术的研究;
5、 负责网占性能和体验优化。

工作职责:
1、 精通****的面向对象编程,熟练掌握作用域以及闭包的原理;
2、 有很好的优化代码和代码层次结构划分能力,有清晰的代码架构思想;
3、 熟练使用HTML5/CSS3、HTML/XHTML、CSS等网页制作技术,熟悉页面架构和布局;
4、 熟悉W3C标准,对表现与数据分离、Web语义化等有较为深刻的理解;
5、 熟悉移动互联网应用开发环境,对于H5在各移动设备商的特性和应用有较丰富的经验;
6、 有前端架构选型和设计经验。

企业信息

北京大生在线科技有限公司

互联网/电子商务

500-999人

民营

北京市海淀区上地七街得实大厦

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