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服务质量控制经理

刷新时间:2023-11-28

上海敖沣企业发展有限公司

25-35万

普陀区 | 本科 | 5-10年

基本信息
工作地点:普陀区 所属部门:运营部
职位类别:品质保证/质量控制经理 招聘人数:1 人
汇报对象:运营总监
职位描述

公司将为员工提供完善的福利待遇体系包括:
高大上的办公环境+通讯费报销+午餐补贴+补充医疗保险+带薪年假+国内外旅行拓展+定期培训+内部折扣+下午茶点

职位描述:
协助设计并制定公司服务质量管理流程;
设计标准化的服务质量考核方法并定期提交结果报告;
负责客户信息管理团队的建立和日常管理;
负责公司相关业务及管理流程的标准化建立;
服务质量管理团队的整体预算制定和费用管理;
与公司相关部门之间的工作协同;

任职资格:
大学本科或以上学历
5年以上酒店、银行、保险或其他行业VIP会员服务质量管理经验;
良好的沟通能力,具备一定的团队管理能力;
具备较好的业务规划能力和团队合作精神,能承受较大的工作压力;
良好的服务意识,以客户为导向;
熟悉或参与过ISO9001等质量管理体系认证;

岗位要求:
学历要求:本科 工作经验:5-10年
年龄要求:不限 性别要求:不限
企业信息
公司性质:合资 公司规模:100-499人
所属行业:互联网/电子商务
企业介绍

精佰生活是由敖沣企业倾力打造的专注于为国内高净值收入家庭提供国外知名家居生活用品定制配送O2O服务的高端品牌。(公司详细介绍请浏览点击职位页面)

公司由国内大型的金融投资服务机构瀚叶财富、平安集团等多家知名机构联合投资设立,拥有强大的资金实力和资源背景,整合了中国、日本、欧美等众多合作资源,奠定了公司发展的坚实基础!

我们致力于追求极致的产品和服务体验,通过采购全球范围内家居生活的顶尖品牌产品、私人管家式客户服务体系,以及由国际知名百货集团、日资著名物流公司、精佰私人管家服务体系联合组建的供应链体系,为高净值家庭打造无需时间和精力投入的健康、安全的精致生活,确保每一个细节的至臻体验。

我们的目标是让精佰生活所创建的私人管家服务体系成为高端零售领域的最高标准!打造中国家居生活服务领域最高端的品牌!

精佰团队成员均来自传统和互联网领域顶尖公司的精英人士,具有超凡的职业经验和丰富的行业资源。公司崇尚自由发挥、平等沟通的团队文化,我们坚信,人才是公司真正的驱动力与核心价值所在, 精佰品牌追求极致的精髓只有通过每一位团队成员来体现。所以我们尊重、信任每一个团队成员,给予每一个人最大的独立性和最高的可能决策权限,鼓励发挥独创性,并努力让每一位成员在工作时感受到轻松和快乐。

我们现在求贤若渴,如果你是一位对生活有着极致、完美追求,对工作环境有着快乐、自由需求,对事业有着坚定、宏伟要求的品味人士,精佰生活在这里邀请你一起品咖啡!

企业信息

上海敖沣企业发展有限公司

互联网/电子商务

100-499人

合资

普陀区宜昌路71号(线下体验店)

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