岗位职责：
1、负责建立完善电话客服体系（未来包括微信、微博），制定客服部门整体规划；
2、制定标准化的工作流程及管理制度，逐步完善客服IT系统
3、高效管理在线客服团队，提高综合能力，积极配合业务部门，
4、完成周度、月度客服报告，整理分析各类客服、售后数据，为产品、市场部门提供信息输入

任职要求：
1、 本科及以上学历,具有5年以上大中型呼叫中心团队管理经验，熟悉客服工作流程；
2、 团队领导力强，善于激发员工的工作热情，服务意识强；
3、工作仔细，认真负责，反应机敏，思维清晰,能够承受较大的压力；

特殊任职要求：
要求具有消费电子产品 数码产品行业工作经验
部门经理职位，未来担负售后部门的建设及管理工作；

小鸟看看科技有限公司（Pico) 致力于打造世界上最好的虚拟现实产品，依托互联网、智能硬件和全景视频等技术，专注于VR头戴显示器硬件的开发和内容平台的搭建；团队位于中国北京、美国硅谷Santa Clara和英国伦敦，核心成员从2012年就开始从事VR（virtual reality）产品开发，资金雄厚，团队靠谱，大牛云集，掌舵最有前景的行业方向，在下一个巨大风口来临之际，我们诚邀各行精英加入。
在最有前景的行业方向，我们正致力于创造一个虚拟现实的新世界！