职位描述
我们需要您:
1、负责大客户开拓及日常维护工作;
a)通过转介绍,陌生拜访等方式进行新客户的开拓工作;
b)挖掘并管理客户需求;
c)充分了解客户需求,通过设计业务模式流程,完成客户签约;
d)对已有客户进行日常维护,扩展业务范围;
2、负责所管理的大客户的投诉处理工作;
a)优化所属客户的投诉处理流程;
3、负责协调公司相关部门对大客户服务中的技术支持和技术保障工作;
4、负责协调公司相关部门对大客户服务中的渠道支持和渠道服务规范管理相关工作;
5、负责按照公司要求建立客户档案;
6、负责与客户的直接沟通谈判工作,按公司要求做好谈话备忘录或会议纪要;
7、及时进行工作信息汇报;
a)每天对当日工作内容及拜访记录进行汇总,并按时汇报给上级领导;
b)每周对客户信息及谈判进度进行汇总分析,并按时汇报给上级领导;
c)每月提交当月工作总结及下月工作计划,并按时汇报给上级领导;
8、协助部门梳理内部流程,更高效的开展客户开拓和服务工作;
9、与客户重点人物建立良好的关系,维护公司品牌的知名度和美誉度;
10、完成领导交办的其它临时性工作;
我们希望您:
1、本科及以上学历,金融、管理、市场营销类专业优先;
2、2年以上销售经验,其中1年以上大客户销售管理经验;
3、优秀的书面、口头表达能力,良好的沟通协调能力、亲和力、洞察力;积极的心态及良好的抗压能力;基本的英语听说读写技能,能进行一般性英语沟通;
企业介绍
全程电子商务(上海)有限公司是一家具有创新概念的企业服务公司。目前公司拥有两个成熟的产品:商宴通、全程费控。
商宴通是国内具备领导地位的企业订餐集中采购平台服务商,旗下商宴通平台是目前国内最大最专业的企业订餐集中采购B2B平台。凭借公司强大的国内外客户资源及多年来服务国内外大型企业的经验,目前已承接多家世界500强企业的订餐集中采购需求。
全程费控是基于移动互联网技术,互联网+概念的完整的企业费控解决方案,通过全程费控,企业能有效的进行差旅行程管理、费用控制及优化报销审批流程。目前供全国各地上千家企业所使用。
公司业务蓬勃发展,目前B轮阶段,需要吸纳更多人才的加入。
全程电子商务(上海)有限公司办公地址在“城市概念园区”,园区坐落于上海次中心办公区域——杨浦区,拥有“知识杨浦”密集的人力资源优势,临近黄兴公园,环境静谧典雅。地理位置优越,周边配套设施齐全,交通便捷,地铁8号线、12号线(在建中)可达园区。办公环境舒适,配备专业的物业团队。办公时间为9:00-18:00