岗位职责：
1、通过400热线电话解答用户对产品、服务的咨询；
2、受理用户对产品、服务等方面的投诉，提高客户满意度
3、负责接收顾客订单；准确记录客户信息并存档；
4、接受项目的各项考核；
岗位要求：
1、中文打字速度在30字/分钟以上；
2、口齿清晰，表达能力强；
3、有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识

CCTV年度入围十佳雇主    中国连锁经营企业50强
中国家具连锁最具影响力品牌    全国创建学习型组织参观示范单位

红星美凯龙国际家居连锁
“梦想+创新”缔造中国家居第一品牌

红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品为己任，截至目前已在北京、上海、深圳、广州、重庆、成都、天津、常州、南京、无锡、秦皇岛、鄂尔多斯、青岛等90个城市开办了超过130家商场，2012年销售总额突500亿元，成为真正意义上的中国家居流通业第一品牌。

红星美凯龙以“让家居生活更美好！”为己任，传播的“家的文化”、“家的艺术”，引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。红星美凯龙推崇：“快乐学习、快乐工作、快乐生活”的快乐文化，使您在这里工作，不仅能追求学习的快乐、工作本身的快乐、还能体验生活的乐趣。
“到2020年，在全球建成200家连锁品牌MALL，争取进入世界500强！”为红星美凯龙员工的共同愿景和目标！
在红星美凯龙，我们为员工提供：
面向全国的工作机会
职业、创业的孵化器
企业大学培训学习成长平台
高潜力员工职业发展计划